99% AI vận hành - 1% CEO phê duyệt - Người thật

Chính sách vận chuyển

Người bán tự giao hàng; 9MUA theo dõi các mốc thời gian của đơn.

Cập nhật ngày 27/10/2026

Ai giao hàng

Mỗi Kiot tự giao hàng hoặc tự chọn đơn vị vận chuyển. Phí giao hàng do từng Kiot đặt, có thể miễn phí từ một mức giá trị đơn, và hiện rõ trước khi bạn đặt hàng.

Các mốc thời gian

Người bán xác nhận đơn trong 48 giờ sau khi bạn trả tiền, sau đó giao hàng và nhập mã vận đơn (nếu có).

Nhận hàng xong, bạn bấm "Đã nhận hàng". Nếu không bấm, đơn tự chuyển "Đã giao" sau 10 ngày kể từ khi người bán giao.

Địa chỉ và hư hỏng

Bạn ghi địa chỉ và số điện thoại nhận hàng chính xác. Hàng hư hỏng, thất lạc khi vận chuyển được xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.